Beta 功能通知 · 2026年10月2日
帳號與電話驗證
Google 登入將提供您的帳號識別碼、姓名、電子郵件地址和驗證狀態。SayWordy 會將這些詳細資訊與您的工作階段、偏好設定和存取權限一併儲存。登入並不會授予存取您 Google Contacts 的權限。
若要在個人 SayWordy 號碼上接收通話，請驗證您的接收電話。Telnyx 會發送並檢查驗證碼。SayWordy 會儲存已驗證的號碼、驗證到期日及防止濫用記錄。您的通話 PIN 碼是獨立的：請在帳戶中選擇 4–8 位數字，並在撥打您的 SayWordy 號碼時口述該碼。語音辨識會處理口述的 PIN 碼；SayWordy 會將其與加鹽雜湊值比對，並將其從儲存的通話逐字稿和聯絡人選擇請求中排除。
Google Contacts 與您的通訊錄
從 Google Contacts 匯入會請求獨立的唯讀權限，以獲取聯絡人姓名和電話號碼。SayWordy 會顯示預覽，讓您選擇要儲存的聯絡人。系統不會編輯 Google Contacts 或向匯入的聯絡人發送訊息。
預覽將在 10 分鐘後過期並由排程清理移除。匯入請求使用 Google 存取權杖，且不會儲存以供持續存取。選定的聯絡人將私下儲存在您的 SayWordy 帳戶中，直到您將其移除。CSV 和 vCard 檔案在您的裝置上解析；僅將您選擇匯入的聯絡人發送至 SayWordy。
儲存的名稱、暱稱、號碼和語言偏好有助於路由通話並識別您要求助理撥打的對象。Typesafe 可能會處理您的口頭請求文本以及候選名稱和暱稱，以協助選擇儲存的聯絡人。在 SayWordy 將目的地號碼發送至 Telnyx 撥打通話前，您將確認選擇。Cloudflare 會儲存此資訊。Google 聯絡人資料不會用於廣告或出售。
使用儲存聯絡人旁的「移除」可將其從 SayWordy 通訊錄中刪除。您可以在 Google 帳戶中撤銷 Google 存取權。撤銷存取權不會刪除您已儲存在 SayWordy 中的聯絡人；移除聯絡人不會刪除之前的通話紀錄。
視訊通話與本地錄音
SayWordy 視訊通話會處理語音以提供翻譯音訊和字幕。通話逐字稿將儲存至主辦者的帳戶。聊天訊息為暫時性，僅保留在即時通話中。邀請連結和 QR code 可進入同一個私人房間；請僅與您希望加入的人分享。QR code 在您的裝置上產生。
擁有驗證過 SayWordy 帳號的參與者可選擇「錄影」將影片儲存在其裝置中。通話中所有人皆會看到錄影指示燈。錄影內容包含雙方攝影機畫面、錄影者的麥克風聲音以及接收到的翻譯語音。靜音音訊與停用攝影機將遵循通話控制設定。SayWordy 不會上傳此影片檔。請在離開頁面前下載；下載需登入帳號。
附近裝置偵測透過通話中已使用的麥克風檢查簡短的高頻訊號。偵測分析在本地進行，不會建立獨立的音訊錄音。偵測到裝置後，雙方參與者將切換至「按下對講」模式。您可以在「音訊設定」中關閉自動檢查，或手動選擇「在同一房間」。
Meet 逐字稿與 Beta 版錄音
擴充功能在翻譯期間會在您的電腦上儲存逐字稿。您可以下載逐字稿或選擇將副本儲存至您的帳戶。攝影機字幕和 SayWordy 標誌會本地繪製到您的傳出攝影機視訊中；查看您視窗的參與者將可看到這些內容。擴充功能不會錄製攝影機視訊。
託管 beta 翻譯需要確認參與者已同意錄音。系統會儲存原始與翻譯後的音訊、轉錄文本及時間資訊以供內部品質審查。請在開始前告知參與者。停止翻譯將結束新內容的擷取，但不會刪除之前的錄音。此錄音設定僅適用於託管 Meet beta；透過網站電話表單進行的通話不會儲存原始音訊。
Cloudflare 會私下儲存 beta 錄音。僅限經過驗證的 SayWordy 管理員存取錄音審查。Deepgram 處理原始語音以進行轉錄和品質分析，包括時間戳記、信心度及預估發言者標籤。分析結果將私下保留，用於調查漏字、翻譯延遲及播放問題。發言者標籤為預估值，非驗證身分。
試行錄音目前尚無固定的自動刪除期限。如需存取、修正或刪除請求，請使用您的帳戶電子郵件並提供大約通話時間聯繫 [email protected]。請勿發送 PIN 碼或登入碼。供應商的保留與處理設定仍處於審查中，詳見下方說明。
可選的網站分析
在您的許可下，Google Analytics 透過 Cloudflare Zaraz 衡量我們公開頁面的訪問量。分析 Cookie 會識別訪問與工作階段。查詢字串、URL 片段、表單輸入、電話號碼、通話、逐字稿和私人帳戶頁面均被排除在發送至 Google 的事件之外。Google 廣告功能已禁用。
選擇「拒絕」以關閉分析功能。您可以使用頁尾的分析設定來更改選擇。安全性與同意選擇的 Cookie 為操作網站及記錄您的偏好所必需。
通話使用的資訊
發起通話的人員需提供雙方電話號碼、口說語言、聲音選擇以及原聲設定。先前的通話可能還包含邀請與錄音設定。SayWordy 會處理雙方的語音、辨識出的文字、翻譯、適用時的明確同意紀錄、按鍵輸入，以及通話狀態與時間資訊。
網站託管服務商會收到處理瀏覽所需的技術資訊，例如 IP 位址和瀏覽器請求資訊。
如果你加入測試名單，我們會在 Cloudflare 中儲存你的電子郵件、同意紀錄、報名時間及報名來源，用於發送測試邀請和 SayWordy 更新。加入名單不會建立帳號。
為什麼處理這些資訊
SayWordy 使用這些資訊來撥打並連接通話、將按鍵選擇傳送至你撥打的號碼、辨識語音、進行翻譯、產生口說翻譯，並顯示雙語逐字稿。最近的對話輪次可能會作為上下文傳送，以改善辨識與翻譯，並識別有用的名稱或術語。
SayWordy 營運人員可能查看儲存的通話內容，以調查問題並評估翻譯品質。執行診斷用於找出中斷、延遲和播放失敗的原因。
語音處理與儲存音訊
所有通話都會轉寫，以便翻譯。透過電話撥號頁面發起的通話會儲存文字記錄和通話資訊，但不會儲存音訊。其他通話方式可能會在告知並獲得接受後儲存音訊。此變更不會刪除以前儲存的錄音。
即使關閉錄音，也可能儲存通話診斷。結構化時間和語音辨識故障紀錄設計為不包含音訊、電話號碼和對話文字；其他通話紀錄及文字轉錄檔案則包含對話資訊。
協助營運 SayWordy 的服務商
相關資訊會傳送給服務商，以完成以下功能：
- Telnyx 傳輸電話通話及相關電話號碼和音訊。
- AssemblyAI 和 Deepgram 處理音訊以辨識語音。
- OpenRouter、ModelRun 和 Cloudflare 處理對話文字及上下文以提供翻譯。
- Typesafe 處理對話文字，協助管理對話和電話選單。
- Cartesia 接收翻譯後的文字，產生電話中聽到的聲音。
- Cloudflare 託管本網站與通話服務，並儲存通話記錄、逐字稿、診斷資訊及請求的錄音。
儲存與保留
通話結束後，通話資訊、文字紀錄、診斷及請求儲存的錄音可能仍被儲存。目前尚未確認私人存取服務的固定自動刪除期限。結束通話、關閉瀏覽器或關閉錄音，不會刪除之前儲存的紀錄。
服務商可能採用各自的儲存與處理設定。各服務商的保留期限、訓練用途設定及跨境處理安排仍在審閱中；本草案不承諾零保留，也不承諾僅在某一個國家處理。
瀏覽器中儲存的資訊
網站透過本機儲存空間記住網站語言和你選擇的通話語言。這些語言偏好不包含電話號碼或存取碼。工作階段儲存用於恢復通話或重試同一請求，避免重複撥號；其中可能包含電話號碼、通話選擇、通話 ID 和工作階段存取權杖。
網站語言可以為新通話建議雙方使用的語言。你可以修改這些建議；你選擇的語言會儲存在此裝置上，更改網站語言不會覆蓋你的選擇。清除瀏覽器儲存空間會刪除本機儲存的資訊，但不會刪除 SayWordy 儲存的通話紀錄，也不一定會結束已接通的電話。
你的選擇與問題
你可以拒絕或結束通話，並選擇是否要聽到原聲。發起者的瀏覽器可以顯示雙語逐字稿。請考慮誰能看到你的螢幕或使用共用裝置。
如需詢問私人存取通話資訊的存取、更正或刪除，請聯絡提供你 SayWordy 存取權限的人。如有通話 ID 或大致通話時間，可以一併提供；請勿傳送存取碼或工作階段權杖。適用的申請流程、身分核實步驟及專門隱私聯絡管道仍在確認中。
存取與安全
服務使用 HTTPS、私人存取碼及每通電話的工作階段權杖。翻譯需要 SayWordy 及服務商處理對話內容，因此並非僅在兩位參與者之間進行端對端加密。任何系統都無法保證絕對安全。
上方日期是本草案的審閱日期。在這些頁面成為正式公開政策之前，仍須確認營運主體、聯絡資訊，以及尚未明確的保留和隱私安排。
電話驗證與免費分鐘數記錄
我們將儲存您的驗證電話號碼、揭露版本與接受時間，以及連線通話的使用量，以執行一次性免費額度並防止重複申請。建立另一個帳戶或再次驗證號碼不會重設額度。在帳戶刪除後，我們仍會保留已兌換額度的記錄以防止再次申請。這些服務記錄與選擇性的通話音訊錄音及行銷許可分開儲存。
驗證簡訊透過我們的訊息提供商發送。Cloudflare Turnstile 會檢查請求是否存在自動化濫用。我們會記錄服務簡訊的請求與確認及其時間戳記、來源和揭露文本；連結密鑰不會儲存在這些接受記錄中。這些記錄並不代表允許發送行銷訊息。