गोपनीयता नोटिस

कॉल के लिए उपयोग की जाने वाली जानकारी

कॉल शुरू करने वाला व्यक्ति दोनों फ़ोन नंबर, बोली जाने वाली भाषा और आवाज़ के विकल्प, और मूल-आवाज़ सेटिंग प्रदान करता है। पिछली कॉल में आमंत्रण और रिकॉर्डिंग सेटिंग्स भी हो सकती हैं। SayWordy दोनों पक्षों की स्पीच, पहचाने गए शब्दों, अनुवादों, लागू होने पर स्वीकृति घटनाओं, कीपैड इनपुट, और कॉल स्थिति एवं समय की जानकारी को प्रोसेस करता है।

वेबसाइट के होस्टिंग प्रदाताओं को आपकी विज़िट को संभालने के लिए आवश्यक तकनीकी जानकारी प्राप्त होती है, जैसे कि आपका IP पता और ब्राउज़र अनुरोध जानकारी।

बीटा सूची में जुड़ने पर हम बीटा निमंत्रण और SayWordy अपडेट भेजने के लिए आपका ईमेल, सहमति, पंजीकरण का समय और स्रोत Cloudflare में रखते हैं। सूची में जुड़ने से खाता नहीं बनता।

इस जानकारी को क्यों प्रोसेस किया जाता है

SayWordy इस जानकारी का उपयोग कॉल लगाने और जोड़ने, आपके द्वारा कॉल किए गए नंबर पर कीपैड चयन भेजने, स्पीच पहचानने, उसका अनुवाद करने, बोले जाने वाले अनुवाद बनाने और द्विभाषी ट्रांसक्रिप्ट दिखाने के लिए करता है। पहचान और अनुवाद में सुधार करने और उपयोगी नामों या शब्दों की पहचान करने के लिए हाल की बातचीत के हिस्सों को संदर्भ के रूप में भेजा जा सकता है।

SayWordy चलाने वाले लोग समस्याओं की जांच करने और अनुवाद की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने के लिए संग्रहीत कॉल सामग्री की समीक्षा कर सकते हैं। ऑपरेशनल डायग्नोस्टिक्स रुकावटों, देरी और डिलीवरी विफलताओं की पहचान करने में मदद करते हैं।

स्पीच प्रोसेसिंग और सहेजा गया ऑडियो

हर कॉल को अनुवाद के लिए लिखित रूप में बदला जाता है। फ़ोन डायलर से शुरू की गई कॉल की लिखित प्रतिलिपियाँ और विवरण सहेजे जाते हैं, लेकिन ऑडियो नहीं। कॉल करने के अन्य तरीकों में सूचना और सहमति के बाद ऑडियो सहेजा जा सकता है। इस बदलाव से पहले सहेजी गई रिकॉर्डिंग नहीं मिटती हैं।

रिकॉर्डिंग बंद होने पर भी कॉल डायग्नोस्टिक्स सहेजे जा सकते हैं। स्ट्रक्चर्ड टाइमिंग और रिकग्निशन-फेल्योर लॉग्स को ऑडियो, फोन नंबर और ट्रांसक्रिप्ट टेक्स्ट को बाहर रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है; अलग कॉल रिकॉर्ड और ट्रांसक्रिप्ट फाइलों में बातचीत की जानकारी होती है।

प्रदाता जो SayWordy चलाने में मदद करते हैं

इन कार्यों के लिए सेवा प्रदाताओं को प्रासंगिक जानकारी भेजी जाती है:

• Telnyx टेलीफोन कॉल और संबंधित फोन नंबर और ऑडियो को ले जाता है।
• AssemblyAI और Deepgram वाक् पहचान के लिए ऑडियो संसाधित करते हैं।
• OpenRouter, ModelRun और Cloudflare अनुवाद के लिए बातचीत का पाठ और संदर्भ संसाधित करते हैं।
• Typesafe बातचीत और फ़ोन मेनू के प्रबंधन में मदद के लिए बातचीत का पाठ संसाधित करता है।
• Cartesia फोन पर सुनाई देने वाली आवाज़ उत्पन्न करने के लिए अनुवादित टेक्स्ट प्राप्त करता है।
• Cloudflare वेबसाइट और कॉल सेवा को होस्ट करता है और कॉल रिकॉर्ड, ट्रांसक्रिप्ट, डायग्नोस्टिक्स और अनुरोधित रिकॉर्डिंग को स्टोर करता है।

स्टोरेज और रिटेंशन

कॉल रिकॉर्ड, ट्रांसक्रिप्ट, डायग्नोस्टिक्स और अनुरोधित रिकॉर्डिंग कॉल समाप्त होने के बाद भी स्टोर रह सकते हैं। इस प्राइवेट-एक्सेस सेवा के लिए एक निश्चित स्वचालित विलोपन अवधि की अभी पुष्टि नहीं हुई है। कॉल समाप्त करने, ब्राउज़र बंद करने या रिकॉर्डिंग बंद करने से पहले से स्टोर रिकॉर्ड डिलीट नहीं होते हैं।

प्रदाता अपनी स्वयं की स्टोरेज और प्रोसेसिंग सेटिंग्स लागू कर सकते हैं। प्रदाता-विशिष्ट रिटेंशन, ट्रेनिंग-उपयोग सेटिंग्स और अंतर्राष्ट्रीय प्रोसेसिंग व्यवस्थाएं अभी समीक्षाधीन हैं; यह ड्राफ्ट शून्य रिटेंशन का वादा नहीं करता है या यह नहीं कहता कि प्रोसेसिंग एक ही देश में रहेगी।

आपके ब्राउज़र में रखी गई जानकारी

वेबसाइट लोकल स्टोरेज में आपकी वेबसाइट भाषा और चुनी गई बोली जाने वाली भाषाओं को याद रखती है। इन भाषा प्राथमिकताओं में फोन नंबर या पासकोड शामिल नहीं होते हैं। सेशन स्टोरेज दो बार डायल किए बिना कॉल को रिस्टोर करने या उसी अनुरोध को फिर से प्रयास करने में मदद करता है; इसमें फोन नंबर, कॉल विकल्प, एक कॉल ID और एक सेशन एक्सेस टोकन हो सकता है।

वेबसाइट की भाषा एक नई कॉल के लिए बोली जाने वाली भाषाओं का सुझाव दे सकती है। आप इन सुझावों को संपादित कर सकते हैं; आपके द्वारा किए गए चुनाव इस डिवाइस पर याद रखे जाते हैं और वेबसाइट की भाषा बदलने पर बदले नहीं जाते हैं। ब्राउज़र स्टोरेज को क्लियर करने से लोकल सेव की गई जानकारी हट जाती है, लेकिन इससे SayWordy के स्टोर कॉल रिकॉर्ड मिट नहीं जाते और न ही जरूरी कि कनेक्टेड टेलीफोन कॉल समाप्त हो जाए।

आपके विकल्प और प्रश्न

आप कॉल को अस्वीकार या समाप्त कर सकते हैं और यह चुन सकते हैं कि मूल स्पीच सुननी है या नहीं। कॉल शुरू करने वाले का ब्राउज़र द्विभाषी ट्रांसक्रिप्ट प्रदर्शित कर सकता है। विचार करें कि आपकी स्क्रीन कौन देख सकता है या साझा डिवाइस तक किसकी पहुंच है।

प्राइवेट-एक्सेस कॉल से जानकारी तक पहुंच, सुधार या विलोपन के बारे में पूछने के लिए, उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसने आपको SayWordy एक्सेस प्रदान किया। यदि उपलब्ध हो तो कॉल ID या अनुमानित कॉल समय शामिल करें; पासकोड या सेशन टोकन न भेजें। लागू अनुरोध प्रक्रिया, सत्यापन चरण और समर्पित गोपनीयता संपर्क अभी अंतिम रूप दिया जा रहा है।

पहुंच और सुरक्षा

यह सेवा HTTPS, प्राइवेट-एक्सेस पासकोड और प्रति-कॉल सेशन टोकन का उपयोग करती है। अनुवाद के लिए SayWordy और उसके प्रदाताओं को बातचीत की सामग्री को प्रोसेस करना आवश्यक है; यह केवल दो प्रतिभागियों के बीच एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं है। कोई भी सिस्टम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता।

उपरोक्त तिथि इस ड्राफ्ट की समीक्षा की पहचान करती है। ऑपरेटर की पहचान, संपर्क विवरण, और शेष रिटेंशन और गोपनीयता व्यवस्थाओं की पुष्टि इन पेजों के अंतिम सार्वजनिक नीति बनने से पहले की जानी चाहिए।

फ़ोन सत्यापन और मुफ्त-मिनट रिकॉर्ड

हम आपके सत्यापित फ़ोन नंबर, प्रकटीकरण संस्करण और स्वीकृति समय, और जुड़ी हुई कॉल के उपयोग को स्टोर करते हैं ताकि एक बार मिलने वाले मुफ्त भत्ते को लागू किया जा सके और बार-बार के दावों को रोका जा सके। दूसरा खाता बनाने या नंबर को फिर से सत्यापित करने से भत्ता रीसेट नहीं होता है। हम खाता हटाने के बाद भी भुनाए गए भत्ते का रिकॉर्ड रखते हैं ताकि दोबारा दावा न किया जा सके। ये सेवा रिकॉर्ड वैकल्पिक कॉल ऑडियो रिकॉर्डिंग और मार्केटिंग अनुमति से अलग हैं।

सत्यापन संदेश हमारे मैसेजिंग प्रदाता के माध्यम से भेजे जाते हैं। Cloudflare Turnstile स्वचालित दुरुपयोग के लिए अनुरोध की जांच करता है। हम सेवा-टेक्स्ट अनुरोधों और पुष्टियों को उनके टाइमस्टैम्प, स्रोत और प्रकटीकरण टेक्स्ट के साथ रिकॉर्ड करते हैं; लिंक सीक्रेट्स उन स्वीकृति रिकॉर्ड में स्टोर नहीं किए जाते हैं। ये रिकॉर्ड मार्केटिंग संदेशों के लिए अनुमति नहीं देते हैं।